As trocas e/ou devoluções são permitidas quando houver defeito no livro. Nesse caso, envie fotos do produto adquirido para [email protected]

Para agilizar o processo, envie no email o número do pedido e seu contato telefônico. O frete para envio do novo livro é por conta da editora.

1. Prazo para troca

Responderemos seu email em até 5 (cinco) dias úteis com as informações para darmos andamento a sua solicitação. Caso não receba o email no prazo informado, ligue ou mande whatsapp para o telefone (21) 99281-7371, entre 9h e 17h, de segunda a sexta-feira.

2. Prazo para devolução

neste caso, aprovaremos a devolução a partir do envio do email com foto do produto com defeito, dados do pedido e contatos. Precisaremos também dos dados bancários para devolução do valor do livro e do frete. Com o livro devolvido (via correios, cujo custo será pago pela editora), efetuaremos o reembolso em até cinco dias.

Mensagem importante:

Estamos sempre a postos para melhor atendê-las/os. Assim, não hesite em nos procurar para esclarecer dúvidas, fazer críticas e sugestões.

Por email: [email protected]

Telefone: (21) 99281-7371

Carta: Rua General Dionísio, 53. Humaitá. Rio de Janeiro/RJ. Cep.22271-050